Jak přenést kurzy z Google Drive na audienced

Skoro každý tvůrce, který začal prodávat online kurzy, prošel na začátku fází Google Drive. Logika je jednoduchá — natočíš video, nahraješ na Drive, sdílíš odkaz se zákazníkem, zákazník pošle peníze na účet, ty mu uděláš ruční fakturu v Excelu. Funguje. Asi do 30 zákazníků.

Pak to začíná padat. Někdo pošle Drive odkaz kamarádovi — ten nezaplatí, ale sleduje tvůj kurz. Někdo koupí a nenajdeš ho v excelovém seznamu. Jiný žádá fakturu zpětně, třetí žádá vrácení peněz. Pomalu zjistíš, že trávíš víc času administrativou než natáčením nových lekcí.

Tento průvodce je pro tvůrce v tomto bodě. Ukážeme, jak za týden přesuneš veškerý obsah z Google Drive na audienced, importuješ stávající zákazníky, zautomatizuješ platby a necháš chaos za sebou, aniž bys přitom ztratil jedno jediné aktivní předplatné.

Migrace není tak drahá, jak se zdá. Dražší je zůstat na Drive — skryté náklady jsou v administrativě, ztracených zákaznících a případných právních problémech.

Proč Google Drive funguje jen do určitého bodu

Google Drive je super nástroj — pro ukládání souborů. Jako prodejní platforma pro kurzy má pět konkrétních slabin.

1. Žádná ochrana před sdílením

Drive odkaz (i "view only") lze přeposlat. Zákazník, který ho dostal, ho může za 2 sekundy poslat kamarádovi. Ty nevíš, kdo sleduje tvůj kurz — a každé sledování bez platby je ztracený příjem.

2. Žádné sledování pokroku

Nevíš, jestli zákazník viděl 2 lekce nebo 20. Nevíš, kdo kurz dokončil a je připraven na testimonial. Nevíš, kdo uvízl na lekci 3 a potřeboval by pomoc.

3. Žádný automatizovaný checkout

Každá objednávka vyžaduje tvůj ruční zásah — zkontroluješ, jestli peníze dorazily, pak pošleš odkaz. To znamená, že zákazník čeká 4 hodiny nebo víc. Moderní zákazník očekává okamžitý přístup.

4. Žádné právně správné fakturování

Pokud jsi OSVČ nebo s. r. o., musíš mít správné faktury. Excelové faktury bez fiskálního systému jsou v mnoha EU zemích přestupek. Pokuty mohou dosáhnout několika tisíc eur.

5. Neškáluje

U 10 zákazníků je Drive snesitelný. U 100 je to katastrofa. U 500 je to technicky nemožné — nemůžeš udržovat 500 samostatných odkazů, 500 řádků v Excelu, 500 ručních oznámení o nové lekci.

Před migrací — co připravit

1. Soupis obsahu

Ve složkách Drive máš pravděpodobně různé typy souborů — videa, PDF, Excel tabulky, Word dokumenty. Udělej soupis:

• Kolik kurzů / programů celkem.
• Kolik modulů v každém.
• Kolik video lekcí (v hodinách).
• Kolik PDF / dalších materiálů.

2. Soupis zákazníků

Exportuj stávající seznam zákazníků do CSV. Minimum sloupců:

• email,
• jméno,
• příjmení,
• který kurz si koupil,
• datum nákupu,
• status (aktivní / vypršelý / zrušený),
• VAT ID (pokud B2B).

3. Platby

Pokud dnes přijímáš platby převodem, připrav seznam zákazníků s opakujícími se platbami (měsíční členství, čtvrtletní). Ty budeme migrovat do Stripe předplatného.

4. Komunikace

Připrav email, který odešleš stávajícím zákazníkům 48 hodin před přestěhováním. Nikdy nestěhuj zákazníky potichu — vždy informuj.

Krok 1: Nastavení audienced účtu

Na create.audienced.io/setup/signup/ se zaregistruješ a připravíš základ:

1. Název účtu (např. "Trenér Jan Online").
2. Výchozí jazyk.
3. Časové pásmo.
4. Propojení Stripe v /admin/settings/payments — OAuth flow trvá 3 minuty.
5. Daňové údaje — vložíš své DIČ nebo zvolíš MoR model (pro ty bez OSVČ).

Krok 2: Migrace video obsahu

Videa jsou obvykle největší část. audienced používá Bunny.net, který umožňuje bulk upload.

Metoda A: Přímý upload

V /admin/videos použij drag & drop na více souborů najednou. Transcoding běží na pozadí. Pro 50 GB obsahu počítej 6–12 hodin — podle rychlosti tvého uploadu.

Metoda B: Import z Google Drive (ve vývoji, aktuálně ručně)

Aktuálně ještě neexistuje přímý Drive → audienced import, takže pracuj v batch-ech:

1. V Drive označ 10 videí a stáhni na disk jako ZIP.
2. Rozbal lokálně.
3. Nahraj do /admin/videos přes drag & drop.
4. Opakuj.

Tip: pokud máš videa v originálním rozlišení (1080p nebo 4K), nahraj je v originálu. Bunny.net sám udělá víc rozlišení pro adaptive streaming.

Krok 3: Nastavení kurzů

V /admin/courses vytvoříš nový kurz:

1. Název kurzu.
2. Typ — Online / Collection / Drip.
3. Cena a měna.
4. Sazba DPH (lokální sazba pro digitální zboží).

Poté přidej moduly a lekce. Pro každou lekci:

• Typ (Video / Text / PDF / Kviz).
• Obsah (propojíš již nahrané video z /admin/videos).
• Pořadí (v kterém modulu a na kterém místě).

Tip: před publikováním vytvoř testovacího uživatele a projdi "zákazníkem skrz kurz" — zkontroluj postup, komentáře, video přehrávač.

Krok 4: Import stávajících zákazníků (CSV)

Toto je nejcitlivější krok. Zákazníky nesmíš ztratit.

V /admin/users → Importovat (CSV):

1. Přilož CSV.
2. Přemapuj sloupce: email → email, first_name → jméno, last_name → příjmení.
3. Zvol kurz, do kterého se mají stávající kupující automaticky zapsat (enrollment).
4. Nastav "Poslat aktivační emaily" — ano, jen pokud půjdeš hned po importu do produkce.
5. Aktivační email upravíš pod /admin/settings/email/templates — vysvětli, že stěhuješ platformu, že se přihlásí se stávajícím emailem a nastaví nové heslo.

Import trvá od několika sekund do několika minut (podle velikosti). Po dokončeném importu dostaneš report s chybami (pokud nějaký řádek neprošel).

Krok 5: Migrace opakujících se plateb

Pokud jsi měl zákazníky na měsíčním předplatném přes bankovní převod, musíš projít přechodnou fází.

Přístup 1: Zákazník si sám aktualizuje platební metodu

1. Po importu zákazník dostane email s odkazem na přihlášení.
2. Ve svém profilu vidí, že předplatné vyprší datum X.
3. Klikne "Aktualizovat platební metodu" → Stripe Checkout → zadá kartu.
4. Od té chvíle má automatické strhávání.

Toto je doporučené pro přechod — žádné nechtěné stržení.

Přístup 2: Import Stripe předplatných

Pokud už máš Stripe účet s aktivními předplatnými z jiné platformy, můžeš Stripe předplatná přímo napojit na audienced uživatele přes API. K tomu potřebuješ technickou pomoc — napiš podpoře a vyřešíme to.

Krok 6: Informování zákazníků

24–48 hodin před definitivní migrací pošli všem:

• Oznámení, že platforma bude nová (zlepšeno, rychlejší, mobilní aplikace).
• Co očekávat (email pro nastavení hesla).
• FAQ — co když budou problémy.
• Kontakt na podporu.

Příklad emailové šablony je v /admin/settings/email/templates/migration_announcement.

Krok 7: Import obsahu komunity (pokud jsi měl FB skupinu)

Pokud jsi měl Facebook skupinu, Discord nebo Telegram jako "komunitu", audienced má svou vlastní zabudovanou komunitu.

Příspěvky z FB nemůžeš automaticky importovat (FB to neumožňuje). Ale můžeš:

1. Vytvoříš komunitu v audiencedu.
2. Ve FB skupině zveřejníš, že se obsah stěhuje a že FB skupina zůstane jen jako "light" kanál.
3. Nové kupující zapíšeš přímo do audienced komunity (community plan automaticky zapíše při nákupu).

Srovnání nákladů — Google Drive vs audienced

Často kladené otázky

Jak dlouho trvá celé stěhování?

Záleží na rozsahu. Pro tvůrce se 2 kurzy a 100 zákazníky obvykle 5–7 dní. Pro akademii s 20 kurzy a 2 000 zákazníky 3–4 týdny. Tým audienceda může pomoct s migrací v Premium+ balíčcích.

Co se stane se stávajícími Drive odkazy?

Po stěhování je můžeš (a doporučujeme) zneplatnit. Změň permission na "restricted" — příjemci dostanou 403. To přesměruje zákazníky, aby se přihlásili na novou platformu.

Moji zákazníci nemají email, který jsem používal (jen FB nebo telefon) — co mám dělat?

Před stěhováním je musíš dosáhnout a získat email. Pošli DM, zveřejni ve FB skupině, zavolej těm nejaktivnějším. Bez emailu nemůžeš vytvořit audienced uživatele.

Co když stávající zákazník nechce platbu kartou?

Můžeš mu zachovat platbu přes převod — v audiencedu zapneš "Manual invoice mode" pro toho uživatele. Podpoře mu vystavuješ ruční faktury, ale pokrok a přístup ke kurzu běží automaticky.

Můžu Google Drive ponechat jako backup?

Samozřejmě. Po stěhování videí na Bunny.net Drive obsah zachovej jen jako interní backup. Zákazníkům je Drive zcela nedostupný.

Co s DPH pro stávající předplatné?

Při přechodu se DPH logika aktualizuje. Pokud jsi dosud DPH neúčtoval a teď budeš, to zákazníkovi jasně sděl 30 dní dopředu (zákonná povinnost ve většině EU trhů). V MoR modelu to audienced řeší sám.

Moje videa jsou na YouTube (unlisted) — jak teď?

Můžeš zůstat na YouTube unlisted a do lekce embed-uješ odkaz. Doporučujeme ale upload na Bunny.net — lepší rychlost pro evropské uživatele, kvalitní titulky, chaptery, bez YT brandingu a bez návrhů "další video".

Závěr

Migrace z Google Drive je jedna z těch věcí, které většina tvůrců odkládá 6–12 měsíců příliš dlouho. Strach ze ztráty zákazníků, strach z techniky, strach z nového. V praxi se ukáže, že migrace je jednodušší než každodenní ruční práce, kterou děláš na Drive.

Správný moment pro stěhování není, když máš 500 zákazníků — tehdy je pozdě. Správný moment je při 20–30, kdy ještě můžeš každého osobně doprovodit na novou platformu.